Barrierefreiheitserklärung
Just Russel BV (nachfolgend „Just Russel“) verpflichtet sich, ihre Website in Übereinstimmung mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), Version 2.1 AA, barrierefrei zu gestalten.
Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für (nachfolgend die „Website“):
- https://justrussel.de
- https://app.justrussel.de
- https://shop.justrussel.de
1. Allgemeine Beschreibung unserer Dienste
Just Russel ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von personalisierter Tiernahrung spezialisiert hat. Wir liefern dir flexibel und regelmäßig die passende Nahrung für dein Tier nach Hause (nachfolgend die „Tierfutterbox“). Die Lieferungen erfolgen auf Basis eines Abonnements mit unbestimmter Laufzeit, das du jederzeit anpassen, pausieren oder kündigen kannst.
Außerdem bieten wir einmalige Probeboxen, ergänzende Produkte, Geschenkgutscheine, Voucher und Rabattcodes an, die ausschließlich für Bestellungen über unsere Website verwendet werden können.
Auf unserer Website kannst du ein Profil für dein Haustier anlegen, eine Tierfutterbox zusammenstellen und bestellen sowie dein Kundenkonto und Abonnement verwalten.
Unsere Website besteht aus drei Bereichen:
- justrussel.de: allgemeine Informationen über Just Russel, unsere Produkte und Dienstleistungen;
- app.justrussel.de: hier legst du dein Konto und das Profil deines Haustieres an und gibst personalisierte Bestellungen auf;
- shop.justrussel.de: hier kannst du Produkte ohne Abonnement bestellen.
Die Website ist so gestaltet, dass diese Dienste über gängige Internetbrowser nutzbar sind.
2. Beschreibung der Funktionsweise unserer Dienste
Die wichtigsten Funktionen unserer Website:
- Erstellung eines Tierprofils über einen strukturierten Fragebogen;
- Anzeige der personalisierten Futterformel und ergänzender Produkte;
- Aufgabe und Verwaltung eines Abonnements – inklusive Anpassen, Pausieren und Kündigen über das Kundenkonto;
- Verwaltung des Kundenkontos: Lieferadresse, Lieferfrequenz und Zahlungsmethode;
- Kundenservice per E-Mail und Telefon.
Eine vorherige Registrierung ist nötig, um Bestellungen aufzugeben und das Kundenkonto zu verwalten. Die Navigation basiert auf einem standardisierten Menü. Alle wesentlichen Informationen (Produktnamen, Zusammensetzung, Nährwerte, Preise, Kontaktdaten) werden in Textform angezeigt.
3. Konformitätsstatus
Eine externe Barrierefreiheitsprüfung unserer Website nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA ist geplant und wird im vierten Quartal 2026 abgeschlossen. Diese Erklärung wird anschließend mit dem festgestellten Konformitätsstatus und einer detaillierten Übersicht eventueller Mängel aktualisiert.
In Erwartung dieser Prüfung haben wir bereits folgende Maßnahmen ergriffen, um die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern:
- Textalternativen (Alt-Text) für Produktbilder und nicht-textuelle Inhalte;
- eine klare Überschriftenstruktur auf allen Seiten für die Navigation mit Screenreadern;
- ausreichender Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund;
- Unterstützung der Tastaturnavigation;
- Formularfelder mit zugeordneten Labels;
- responsives Design für verschiedene Bildschirmgrößen.
4. Alternativen bei nicht zugänglichen Inhalten
Wir arbeiten täglich daran, unsere Website so zugänglich wie möglich zu machen. Wenn du auf Inhalte stößt, die für dich nicht zugänglich sind, kannst du uns über die Kontaktdaten unter Punkt 5 erreichen. In diesem Fall bieten wir dir eine zugängliche Alternative an – zum Beispiel telefonische Unterstützung beim Erstellen des Tierprofils oder bei der Bestellung.
5. Kontaktdaten
Bei Fragen, Anmerkungen oder Meldungen zur Barrierefreiheit unserer Website kannst du uns erreichen:
Just Russel BV Baarledorpstraat 95, 9031 Gent, Belgien, Unternehmensnummer: 0735.411.735
E-Mail: hallo@justrussel.de Telefon: +32 472 90 90 39 Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar – außer an Feiertagen.
Wenn du keine oder keine zufriedenstellende Antwort erhältst, kannst du dich an folgende Stelle wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBPD) Sachsen-Anhalt, Magdeburg https://www.mlbpd.de
6. Erstellung dieser Erklärung
Diese Barrierefreiheitserklärung wurde auf Basis einer internen Bewertung durch unser technisches Team erstellt – in Erwartung einer externen Prüfung im vierten Quartal 2026.
Erstellungsdatum: 07.05.2026 Letzte Überprüfung: 07.05.2026 Nächste geplante Überprüfung: Q4 2026, nach Abschluss der externen Prüfung
7. Verbesserungsplan
Wir arbeiten strukturell an der Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Website für Menschen mit Behinderungen. Folgende Maßnahmen sind geplant:
- Externe WCAG 2.1 AA-Prüfung im vierten Quartal 2026;
- Behebung der identifizierten Mängel;
- Veröffentlichung einer aktualisierten Barrierefreiheitserklärung nach Abschluss der Prüfung;
- Laufende Integration von Barrierefreiheits-Reviews in den Entwicklungsprozess für neue Features.
Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert – im Rahmen des Fortschritts bei der Barrierefreiheit.